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烏蘭察布機場組織開展精品服務鏈條經驗交流研討會議
來源:中國民航網2019-11-06 14:28:00

中國民航網 通訊員康麗娜 報道:為進一步打造精品服務鏈條,落實完成好優質服務鏈條建設工作,烏蘭察布機場地面服務部特邀請安全質量部、航空安保部服務鏈條建設相關負責人員,就精品服務鏈條階段性工作開展、建設情況進行了研討交流。

此次專項會議主要針對該階段所開展的機場公司行李手推車及衛生間專項服務問題整改工作進行了討論,會議中就航站樓手推車快速回收分配、手推車使用安全提示及如何持續提升衛生間人性化設計滿足多樣化需求等問題進行了現階段工作開展的分析和總結,會議中提出對現階段表現突出的亮點要持續保持下去,要做好做大,并且要對所依舊存在困難的問題立即進行整改規避,避免發生服務問題。

在下一步服務鏈條建設工作開展的探討中,烏蘭察布機場地面服務部將進一步落實好集團、機場公司指示精神,圍繞優質服務鏈條建設存在的問題及要求,進一步提升旅客在整條服務鏈中的出行體驗,相信通過不斷的研討及實踐,烏蘭察布機場能夠持續增進旅客對機場公司乃至民航業真情服務的獲得感。

責任編輯:wangyaling 000
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